อ้างอิง

เงื่อนไขที่ควรอ่านก่อนเข้าใช้บริการ TGAX

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายก่อนใช้บริการ — รวมถึงวิธีการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy กฎเกี่ยวกับบัญชีและการเดิมพัน รวมถึงข้อจำกัดในการเข้าถึงตามกฎหมายท้องถิ่นของภูมิภาคที่คุณอยู่

การเปิดบัญชีและตรวจสอบตัวตนสิทธิ์ในการฝากและถอนเงินกฎเกี่ยวกับการเดิมพันและการใช้โบนัสข้อจำกัดตามภูมิภาคและอายุ
TGAX เงื่อนไขที่ควรอ่านก่อนเข้าใช้บริการ TGAX
การดูแลข้อมูล

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

การที่คุณเปิดบัญชีกับเราหมายความว่าเราเก็บข้อมูลบางอย่าง — ชื่อ เลขบัตรประชาชน หมายเลขบัญชีธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอน และข้อมูลการเข้าใช้งาน เราใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อตรวจสอบตัวตน ป้องกันการใช้งานที่ผิดกฎหมาย และประมวลผลธุรกรรมการเงินของคุณเท่านั้น คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วนได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย

ข้อมูลที่เราเก็บและใช้ เราเก็บชื่อ เลขบัตรประชาชน หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล หมายเลขบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือ และประวัติธุรกรรมทั้งหมด ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อตรวจสอบตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง
คุกกี้และการติดตามการใช้งาน เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณ บันทึกการตั้งค่า และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์
ความปลอดภัยของบัญชี เราเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา และเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่ไม่สามารถอ่านได้โดยตรง การเข้าสู่ระบบจะต้องยืนยันด้วย OTP ทุกครั้งหากคุณเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้
สิทธิ์ในการเข้าถึงและลบข้อมูล คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือขอให้ลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการภายในสามสิบวันนับจากวันที่ได้รับคำขอและยืนยันตัวตนของคุณ
ช่องทางติดต่อ

ถามเรื่องข้อกำหนดได้ที่ไหน

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ หรือต้องการขอคำชี้แจงเรื่องสิทธิ์ในบัญชี การฝาก-ถอนเงิน หรือข้อจำกัดในการใช้งาน เราพร้อมให้คำตอบผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตในประเทศจะช่วยคุณในภาษาไทยและตอบคำถามเกี่ยวกับเอกสารทางกฎหมายนี้ได้โดยตรง

ทีมออนไลน์

แชทสดในแพลตฟอร์ม

เปิดแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอเมื่อคุณล็อกอินเข้าบัญชี ทีมงานจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ในบัญชี และขั้นตอนการตรวจสอบเอกสารได้ทันที

อีเมล

ส่งคำถามหรือเอกสารที่ต้องการยืนยันมาที่ support@TGAX เราจะตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการพร้อมคำแนะนำเฉพาะเจาะจงสำหรับกรณีของคุณ

คำถามที่พบบ่อยในหน้า FAQ

เราได้รวบรวมคำตอบเกี่ยวกับข้อกำหนด การยืนยันตัวตน การฝาก-ถอนเงิน และสิทธิ์ในบัญชีไว้ในหน้า FAQ ที่คุณเข้าถึงได้จากเมนูด้านบน

สิ่งที่ผู้ใช้งานถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในบัญชี และกระบวนการตรวจสอบ หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

ไม่ได้ เราอนุญาตให้เปิดบัญชีเฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น คุณจะต้องยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนหรือเอกสารที่แสดงวันเกิดของคุณก่อนใช้งานบัญชีได้

ไม่ได้ การเข้าถึงและการใช้งานบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากกฎหมายในประเทศหรือจังหวัดของคุณไม่อนุญาต คุณไม่สามารถเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมใดๆ ผ่านแพลตฟอร์มนี้ได้

ไม่ได้ คุณต้องใช้บัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือที่อยู่ในนามของคุณเองเท่านั้น การฝากเงินจากบัญชีของบุคคลอื่นจะถูกปิดกั้นและเงินจะถูกส่งคืนไปยังบัญชีต้นทาง

เราจะระงับหรือปิดบัญชีของคุณทันที ขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของการฝ่าฝืน หากมีการฉ้อโกงหรือใช้เอกสารปลอม เราจะปิดบัญชีถาวรและยึดยอดเงินที่เหลืออยู่โดยไม่คืนให้

ส่งคำขอมาที่ support@TGAX พร้อมสำเนาบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตน เราจะส่งข้อมูลทั้งหมดที่เก็บไว้ในบัญชีของคุณกลับไปภายในสามสิบวันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล แจ้งความประสงค์และยืนยันตัวตนด้วยเอกสารที่เราร้องขอ เราจะปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายในสามสิบวันหลังจากที่ยอดเงินในบัญชีถูกถอนหมดแล้ว
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต